你有沒有想過，一個跑了將近二十年新聞的資深記者，轉去做政府文化局長，然後又跑去醫院做品牌行銷——這三件事之間，到底有什麼共同的線索？
這集我訪問了中國醫藥大學新竹附設醫院品牌行銷公共事務執行長張宜真，她的職涯軌跡第一眼看起來很跳，但聊進去之後會發現：她每一步走的，其實都是同一件事的不同側面。
跨域不是轉行，是能力的再部署
宜真姐在媒體界累積了將近十八年的採訪經驗，歷經三立、年代、超視等多家電視台，後來進入新竹縣政府擔任縣長室機要祕書，再升任文化局長。等到她轉進醫療產業，外界可能覺得「怎麼跨這麼大」，但她自己的理解是：媒體訓練出來的新聞敏感度與說故事能力，在任何需要「讓訊息被看見」的場域都是競爭優勢。
這個思維框架其實很值得借鑑——與其問「我能不能做這個新領域」，不如問「我原有的核心能力，在這個新場域能解決什麼問題」。
醫療行銷最難的，是不能直接說療效
醫院行銷有一道很高的法規門檻：你不能直接宣稱「我們治好了什麼病」。那要怎麼行銷？宜真姐的策略是「先找新聞觀點，再置入訊息」——先想這件事有沒有新聞價值，讓媒體願意報導，再把醫院想傳遞的訊息自然帶進去。
更關鍵的是內容主角的選擇。她說了一句很有畫面的話：「醫師說一百句，不如病患說一句。」真實的病患故事，才是最有說服力的內容。這不只是醫療行銷的眉角，幾乎適用於所有需要建立信任感的品牌溝通。
要讓醫師配合，得先讓他看到成果
在醫院做行銷，還有一個現實挑戰：醫師通常不覺得自己需要行銷。宜真姐的做法不是強迫、也不是說服，而是靠成果說話——當新聞稿成功見刊，當病患拿著那份報紙來掛號找指定醫師，醫師自然就會開始相信媒體曝光的力量，從被動配合慢慢變成主動投稿。
這件事背後的邏輯，其實也是一種「向上管理」的應用：不要急著說服，先創造一個讓對方親眼看到結果的機會。
人生最低潮，反而是Podcast的起點
聊到這集我最印象深刻的段落，是她談到從文化局長卸任後，轉進醫院單打獨鬥的那段時光。從帶領百人規模團隊的高光時刻，到成為幕後一個人默默做事的角色，她說那是她人生真正的低潮。
也就是在那個時候，亞太電台的郭懿堅總經理伸出援手，促成了《宜真一周報》的誕生。這個節目她一做就是七年。低潮不是終點，有時候反而是另一條路的入口。
向上管理與領導，她的兩個核心原則
這集也談了很多職場實戰。關於向上管理，她的心法是：用老闆的思維去思考，進會議室之前永遠準備好 A 案和 B 案，讓老闆不是在解決問題，而是在做選擇。同時，讓主管隨時掌握進度、不感到意外，是建立信任最基礎的方式。
關於領導，她的哲學是「有樂分享，有難自當」。功勞讓給團隊，失誤由主管承擔。她也特別提到：讚美和感謝，是讓團隊持續有動力最簡單、也最常被忽略的方法。
危機公關也是這集的重點之一。她分享了文化局任內藝民祭淋雨事件的處理方式——錯了就道歉，並提出具體改善方案，然後親自走進學校面對。她說，這才是主管應有的擔當。
行動力比完美準備更重要
如果你也在思考職涯轉型、或者正在某個低潮期找不到方向，這集很值得從頭聽一遍。宜真姐的經歷告訴我們：核心能力不會因為換了場域就消失，關鍵是你有沒有看清楚自己真正擅長的是什麼，然後有沒有勇氣把它帶去一個新的地方重新證明一次。
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🎙 這篇文章延伸自 Podcast《操作一下》。想用聽的，完整一集在這裡：