0216宏佳騰-企業人才戰力提升專案 | 啟動會議共識｜管理才能、激勵溝通（僅供內部教育訓練參考）

公司發展與願景的開訓儀式，顧問團隊說明後續執行方針，如何有效提升管理才能？

後續將針對職業職級加以分級，配合職務說明書進行教育訓練

講師介紹：

課程大綱

1. 顧問師簡介
2. 專案目標與預期效益
3. 專案產出
4. 專案時程規劃
5. 專案產出

後續將透過小組互動實作發表

3月｜提煉能力：將員工的能力提煉出來，找出相對應的優勢。
4月｜分解能力：將其中的優勢做拆解。
5月｜能力分級：並將能力做分級。

後續透過成果發表呈現。

拆解出每一部門需要的專業職能項目：

也列舉出每一職能的分級學程，能分別依照對應的學程，依照需要具備的能力

後續針對專業職能級數，列出現況級數表。

參考台積電的訓練藍圖，每個職位都有相對應的職能需求做評估。

透過數質化呈現，每個位階需要具備的職能分數，讓升遷的的方式可以透過數據量化。

中間會有很多任務，需要共同激盪克服挑戰，分別需要選出小組長，設計小隊名與隊呼，並且分配職務。

學習小組任務分派

爸爸：組長的角色，做決策。
媽媽：支持、陪伴、溝通、協調。
大寶：表達能力佳，代表小組報告，有熱情，爸爸忙不過來交給大寶。
二寶：與大寶互相搭配，上台簡報。
三寶：彙整資料。
小寶：協助三寶。
管家：處理小事件，如貼東西，拿膠帶。

後續進行第一次的小組互動，但由於我們辦公室在台北，遠端學習所以沒能分享。

理想是豐滿的，但現實卻很骨感

雖然美中貿易大戰、科技戰、俄烏大戰、COVID-19等各種阻礙與挑戰發生。

但是我們可以調整心態、借助資源，關關難過過關關過。

烏卡時代的到來

外在變化太快，以前答應的事情可能不一定能實現，而我們要成怎麼樣的公司，公司該走到哪邊？

把複雜化的事情簡化，保持敏捷執行。

你心目中團隊會像什麼？ 研發、製造、業務、售服呈現的面向都不太一樣。

團隊跟團體最大的差別是”凝聚力“、“分工明確“‘、”責任分工清楚“、”會互相溝通“、“有制度思維”。

團體內是單一力量聚集在一起，團體外則是比較鬆散。

團隊的目標是有共識，有挑戰性的。

我覺得：
團隊是一群”有共同目標理想“的人所組成，共享”成就“，分擔”職能“，認知團隊的”凝聚力“，而”互相溝通協調“我覺得是團隊運作中很重要的一環。

人數組織：7–20人較為適當

好的團隊，能讓你在執行任務時有所收穫。

我的測試結果是I型：Influence

什麼是成功？

好的績效、成就感、學會新的技術、有價值、可以準時下班。
得到獎勵，有可能是獎金，也可以是福利。

了解夥伴想要的是什麼，先讓夥伴信得過～

其中如何將訓練植入日常運作，這點我覺得很重要，輸出、練習也是學習中一項很重要的環節。

授權：

要把能力先給他，給你機會、給你培訓，你能力道了，丟任務給你，再給你信心。
以前是做中學，做得好成功，但做不好屬下可能就遇到挫折放棄。

知識要透過系統化的學習

Ｑ：承上比較重要，還是啟下比較重要？

承上比啟下重要
承上的重點是”校準“，如果承上沒做好，啟下也很難做得好，也要敢要資源，眼光要看遠。

爬山是非常好建立人際關係的方法

Ｑ：為什麼爬山感情會變好？

過程中可以有很多互相聊天、傾聽的機會，也有運動、轉換心情放鬆的效果，而很多事情是在工作之外可以獲得的情報。
爬山也會有種登頂時看到美景的成就感。

打麻將，則是要有技術性輸錢的操作，感情才會變好。

三個月與夥伴聊一次，工作表現與狀況。

Ｑ：為什麼一個人都要有左右手？

因為孤掌難鳴？
1.怕被挖角或是轉走，多方思考。
2.彼此會有點小競爭，比較中產生比較。

Ｑ：無權有責，會出現什麼問題？

會有無力感，無法決定事情

要有風險意識，左手做不好還有右手

今年我們的風險放在專業職能，怎麼樣把管理能力一步一步做到位。

學員回饋：

透過管理才能的五個構面，可以更清楚自己的職能的構面，檢視自己的目標落差與反思。

除了報告做了哪些事情，要常常請示上級”校準“自己的方向。

培養敏銳度，知道顧客要什麼？自己的夥伴要什麼？

心得總結：

總公司能有課程為大家提升職能表現，真的很棒，我也很珍惜這個過程，透過文章作紀錄，也能讓沒有參與課程的同仁，可以透過文章，經由簡報與重點快速學習。

其中除了上課之外，也會有分組討論，針對講師提出的問題與小組成員互相討論，這是一個很棒的環節，讓我回想到以前在唸台大EMBA時分組討論個案分析的時光。

今天的課程覺得Jonny教練分享的很棒，簡報過程中節奏掌握得很棒，舉例生動，也很幽默風趣，國台語結合很接地氣，相信後續透過數個月的持續學習與互動，我們能夠收穫滿滿，並凝聚向心力。