本集的達人操作，邀請一位在展場工作多年的達人Mike，跟我們分享展場的生活，在工作上會遇到的趣事及心路歷程。
Ｑ：一開始是怎麼接觸展場工作的？
Jin：在2023年3月底的時候，我們在智慧城市展認識，Mike協助我們公司展場展控的部分，利用空檔時間互相交流，因為上班族較難接觸到這部分，發現這職業蠻酷的，藉由這機會請Mike跟我們做一些相關的分享。
Mike：一開始來到台北的餐廳工作，因為時間及收入有限，想再兼差多去認識朋友，從網路平台的打工趣、FB跟LINE社團，先培養人脈關係，機會就會越來越多。展場派遣都是人力工作，例如舉牌等，不用花太多時間做教育訓練，後來覺得在展場工作的環境不錯，就會利用活動空檔去找督導掌控聊天，藉此接觸到更多相關的工作與機會。
Jin：你會在工作的時候，不只是做自己的事情，你會去把握機會或在聊天的過程中掌握機會，再套用到你的人生規劃上，我覺得蠻好的。因為有些人不喜歡社交，只是將工作做完就下班，這樣就比較可惜，可能會錯失一些機會。
Ｑ：除了靜態的展場佈置外？是否有配合的動態互動設計？
Jin：像我們有搭配主持人，每隔一兩小時會幫我們整圈run一次做介紹。
Mike：現場掌控時，廠商會跟你確認當天的需求?活動如何進行?表演時間?休息時間?注意事項?吃飯時間?一開始會先把遊戲規則說明清楚。
Ｑ：有沒有什麼印象很深刻的經驗，或是展場發生有趣的事情可以分享？
Mike：不可控因素在活動流程中間，造成時間delay的問題。
例如民眾很多時比較沒辦法控制，之前遇過年長的阿嬤為了要搶贈品很沒秩序，工讀生就失控暴走拿著大聲公直接大吼，全場都傻眼，那間行銷公司的客戶是日本人比較重視細節，雖然他們人不在現場，可是一直在看直播監控現場，馬上就聯絡主管，召集場控嚴厲訓話。沒有想到會有這樣子的事情發生，畢竟工讀生只看基本履歷沒有面談，時間可以配合就錄用，這就是一個小風險。
Ｑ：展場工作的好處是什麼？
Mike：時間彈性是很大的一個誘因，因為做活動很常要跟民眾接觸聊天，可以很快的去認識各行各業的人。
Jin：其實做Podcast也是很好認識的方式。假設我今天在路上看到一個妹子，可能是在學校或公開場合，如果我突然去搭訕會很奇怪，但如果我有在經營個人品牌(頻道)，我就有機會切入介紹我自己的Podcast，可以去了解各行各業的生態，她可能在相關領域也有她的才華，藉此詢問有沒有興趣來分享錄Podcast，整理成作品集，後續在面試或其他地方可以用到，先對她有點基本的了解再更深入去延伸，在對談過程中舉些例子她會比較有興趣有共鳴。
假設我下次也遇到一個在做展場工作做公關公司的人，我就可以跟他聊得比較深入，可以累積一些談資，就像你認識很多的人，各個不同展覽譬如上次辦酒展，那下次再辦酒展時，就可以跟他們聊比較深入，對方也會覺得你懂得很多。
因為平常要認識人的管道都是參加社團吃喝玩樂，可是一群人的時候，其實聊不到什麼重點，沒辦法聊得比較深入或是針對他的興趣去做延伸，這樣一來一往其實蠻花錢又浪費時間，所以我覺得Podcast是一個蠻好認識人的一個管道，也是2021年後交朋友的新管道，所以有興趣的話，可以把之前的朋友找回來跟他們聊聊天，多認識妹子也可以。
分享一個觀念我們把每個女生當作已經有男朋友，這樣我們跟人家聊天就不會想要狩獵人家，我們就會去欣賞她有哪些才華，用這樣的方式聊天，不要有目的性的，就可以比較真誠的聊天。
Ｑ：因為協助過許多不同的展會，會不會可以認識許多產業的人？跟大家分享一下你的經驗
Mike：我通常會選我有興趣的，遇到有共同話題的人，在聊天的時候能更快地去認識對方。
Jin：其實現在的生活不一定說你要跟對方多熟，有一個概念叫做「弱連結」，如果有興趣的話，可以去網路上找這本書，就是說不用常常跟人家有交集，但是你需要的話也有這個管道，因為你把握這個資訊跟這個線你可以找到人家，那如果人家有願意的話，後續就有合作的機會，這就是蠻好的一個概念。
Ｑ：在展場工作，哪些面向是比較辛苦的？
Jin：例如上班沒有固定的地點或是中間沒有休息。
Mike：一般打工最care的就是薪水，比較辛苦的部分是不穩定，因為工作來源就是case接的多寡，像疫情期間很多工作是原本接了，經常會遇到延後或取消，或是排的時間沒有很多，薪水就不像一般正職來的穩定。例如我今天一定要去廁所滑個30分鐘我今天才划算，不然就是少了人家30分鐘在廁所，其實一般打工也是可以偷時間，只是偷的沒那麼多。
Jin：但就是會有一個壓力，畢竟你不是工讀生，比較偏場控的部分，所以還是要關注他們的狀況。
Mike：所以有時候比較累的時候，就會回去當工讀生，想輕鬆一點balance。因為過去的活動客戶比較多，有一些線下現場活動變少，但是實際上會有一些內勤的資料需要處理，所以之前在疫情的時候也有接過遠端幫忙key in或是整理資料。我印象比較深刻的是有一次幫忙key資料，那天一開始是說好8個小時就是那份工作，後來發現一個小時差不多100筆資料就是那個進度，結果他全部的資料量有6000多筆，意思就是我一個人做，要做60幾個小時，所以我後來又幫他臨時多找了幾位工讀生一起key，我那天工作時數自己換算下來大概18個小時，真的是從早上key到早上很緊繃，因為那是馬上要交出去給客戶的文件。
Jin：可是這樣不會打錯字嗎？
Mike：我比較害怕工讀生打錯，我自己盡量有辦法再來做檢查。
Jin：因為像我自己在整理文章的時候，我覺得自己的障礙是在整理文章的時候，即使看過一兩次還是會有錯字，有時候要人家看才馬上看得出來，自己就看不太出來，但我也會盡量，只是說人不可能都是完美的，有時候難免會錯。
Jin：還有接什麼樣的工作?還是那時候機會就真的很少。
Mike：機會真的少很多，因為大部分活動都還是走線下 ，那時候還有兩波三級，大家都沒辦法，第二次有好一點，但第一次真的措手不及。反正不能工作 ，那我就想做我自己的事，因為有在澳洲打工度假的經驗，工作上我會維持很高的能量跟狀態，可能一個月工作二十幾天，二十七天二十八天幾乎沒有休，然後一休就休很久。
Jin：你就很像當兵去外島一次放。
Mike：一開始都在農場，因為要擠到第二年資格，就是必須要在一級工業裡面做至少有88個工作天，做一個資格申請，一開始去背包客棧工作，後來發現就是其實在那裡面就是生活模式，很容易可以認識各國的人，蠻喜歡的，所以就做了一陣子。
Jin：在澳洲打工有沒有在那邊學到一些事情還有你的觀點帶回來台灣之後也是受用的?
Mike我覺得世界觀，雖然台灣也沒有不好，但是相對比較小一點，但出國才可以看到各國的人不同的習慣還有文化這部分。
Jin因為我在大學的時候有去日本跟歐洲的波蘭，當交換學生，大概幾個月的時間，因為平常我們出去玩，沒有機會去體驗這些文化，可是去跟那些學生交流的時候，就覺得哇~原來是這樣子，可能西班牙人覺得他們的伴侶關係比較開放性的這點文化差異就會不太一樣，包含語言的部分，因為像歐洲國家，基本上他們對英語是比較好理解的，這種感覺就像我們去學日文可能比較快，因為有些漢文字的話比較好去學習上手，就是理解到這些文化差異，這些東西是我們出去玩體驗不到的一個點。
所以我喜歡看書其中一個原因就是我們可以藉由看一場電影票左右的錢，我們就可以去了解作者的格局跟眼界，所以這一點也是蠻好的，就是喜歡多看書，而且書就是他幫你整理好，就像剛key in的部分，他幫你把知識萃取出來，所以你就順順看，就可以學到一些東西，沒學到也沒關係，因為畢竟有些書標題就是做的很有料，可是裡面你看下去就還好，就想把它丟了，反正沒差，就幾百塊而已，你去看電影也不一定每一部都好看，大概就是這個概念。
你剛剛有提到會先挑你比較有興趣的展場，再去選擇要不要接這個工作，那你比較有興趣的是哪一些主題?
Mike：我蠻喜歡寵物展，因為我自己有養兩隻貓，但沒有養在台北，不過我很喜歡寵物，以前也有想過一些小的project，有想要去弄一個寵物相關的東西，雖然在寵物展真的是超級累，銷售部分很忙。
Jin：寵物展不是會辦狗狗比賽或障礙賽，因為我家有養狗，我們也會帶牠去寵物展，以前會想貪小便宜可以掃QR Code加LINE會員可以拿贈品，但那些東西在網路上買還更便宜，其實沒有特別優惠，所以後來就比較少去。
Mike：還有車展也蠻有興趣，喜歡看車子，包含一些新的概念車，還有新的車款車模也比較漂亮，像剛剛說的智慧城市展就是跟科技對趨勢，我也是因為喜歡看專欄雜誌相關的，所以就是到像城市展這種，就是中間空堂我也去巡視一下各攤位有沒有遇到之前認識的人，很常走進去攤位突然就被叫住，我還想一下，有些工讀生碰過一兩次面，就有種最熟悉的陌生人，其實沒有認識，但我後來有找出來他是誰。
Jin：覺得你也是一個喜歡學習新事物的人，我覺得現在的科技因為變化很快，所以我們要持續去學習，像雲端產業我在大學的時候還沒有，所以不會有科系是專門教你用雲端的，但現在有些學校它有在合作，不過畢業後也是持續要去精進自己，我們才有辦法跟世界接軌，甚至於一些比較新的機會或是可以有一些創造額外收入的機會，也是要持續去做學習，包含Podcast、NFT區塊鏈等。
Mike：場控這塊很常遇到需要緊急處理，這也是我從危機處理會有人跟你說遇到什麼事該怎麼做，然後一直到現在需要你看到事情或是它可能會發生，你就要先提前想好，就會像網球王子一樣有那動態吃力，可以先預想它後面會發生什麼事，要稍微預判一下後續能做什麼。
Jin：我覺得最常遇到會不會是一些設備壞掉或突然故障，這個比較常發生 有一些機台廠商可能也是會像辦公室一樣放一包乖乖是必要的，反正對公司不滿意離職時就把乖乖吃了讓機台故障。
Mike：之前有次頒獎，原本的那個播放的程式還是音量控制，全部都已經提前set好也測試過，可當正式開始的時候就還是出現問題，其實在後面是很緊張，可是還是會想辦法去處理，雖然有拖到時間，也要謝謝主持人，我覺得主持人的控場經驗還蠻重要的，很多展場出現的妹子都漂漂亮亮的，但是經驗還是有差，有些人偏展覽花瓶型的性質，但也有會多國語言的主持人，過去主持過很多發表會，很多大場面都見過，幾千人都可以handle，一定有他專業的地方，還有過去的累積經驗，這個就是他們的價格所在。
比較常遇到硬體設備會突然故障，要好幾個地方連線直播節目那種壓力就比較大，因為有時候訊號就斷了，或是聽不到聲音等，在發生什麼情況的時候要有一些Plan B的方案，才可以去做後續的應對，就會比較需要場控的經驗。
Ｑ：關於展場的Showgirl，有沒有看過什麼有趣的事情可以跟大家分享？
Jin：像我們這次智慧城市展就看到有人給供品。
Mike：因為之前打板剛好廠商跟我有合作過，有認識他就會對我好一點，同一個崗位幫我們旁邊排了兩三個ShowGirl或PG，所以那個工作區很常會有民眾來拍照或是送一些吃的喝的，因為真的太多了，所以幫忙了不少。
Jin：因為人家給你的愛心，就算吃不完也不可能把它丟掉，這樣沒禮貌，所以就是跟大家分享。因為我之前參加一些展會，他們有一些ShowGirl或是主持人，會在他的粉絲專頁或Line群組跟大家說我明天在這邊出現，可以來找我拍照，有些人就會幫忙帶吃的，跟她聊天，有時候其實根本就不認識他們，卻假裝認識，她的粉絲來送東西給他們吃，可是他感覺好像不認識他，叫不出名字，會比較偏這樣的情況，因為粉絲太多了，那也是他們有經營自己的個人品牌，才有人願意來合照宣傳，所以我覺得這個時代其實個人品牌蠻重要的，就是你有流量你就可以，即使是不好的流量，你還是可以達成你一些目的，譬如說像是Toys他也是可以掌控他的流量，去跟開飲料店，當然我們不要太極端，也不要太刻意想要看誰成功就要走他的模式，我們要找到自己，能夠創造自己影響力的方式堅持，不要特別用那種很硬要的方式去變成人家的樣子，那這樣也持續不久，因為那不是真實的你。
Mike：畢竟那個圈子都競爭很大，有時候會聽到A在說B怎麼樣，會有女生的小圈圈或是Showgirl的八卦。
Jin：因為像我之前做醫美產業，其實台灣的女生普遍都是瘦瘦的，醫美產業我是專攻隆乳，所以有些女生甚至是展場主持人，他們就會花個二三十萬投資自己的事業線，當然也是有長得像娜美一樣的天選之人，所以大家也不用說這個奶子是假的，不用有這種觀念，因為現在技術很進步，不用擔心，有一定的主持聲量她可能外在條件都不錯，可能差一點事業線，然後去稍微投資自己一下，我覺得適時的投資自己也是一個不錯的方式，不要把它想像成一個比較不好的方式。譬如有些人是乳癌必須要去切除他原本癌症的組織的話，那也可以增加他們自信的方式，所以也希望帶給大家這樣的觀念。
Ｑ：在展場工作的過程中，覺得學到什麼，或哪些經驗對自己是有幫助的？
Mike：除了前面提到的人脈關係，還有危機處理外，我做事情比較謹慎都是照著SOP，只是面對人群會比較容易緊張害怕，但後來在過程中慢慢的越來越喜歡跟人聊天，可能我自己本來就喜歡交朋友，現在比較Enjoy在裡面。
Jin：我之前看過一本書叫做安靜的力量，它是在講內向者的優勢，我覺得你的個性也是比較偏內向者，但是你現在可以切換，因為大家普遍都覺得當個外向的人很好很受歡迎，動不動就可以去跟人家交流，但其實內向者有內向者優勢，比如說你可以先謹慎的去規劃整個流程，其實真正成功的那種業務人員他們的特質絕對不是只有外向，他們一樣可以收放自如，把整個專業都展現出來，需要去社交的時候，他們還是有很強大的交際手腕，所以我們不一定要當個非常外向的人，那反而不是真實自己，但是我們一樣可以展現內向的優勢，就是把我們的耐心或者觀察事情的細節敏銳度展現出來，我們一樣會有很好的發揮，我覺得這本書蠻有趣的，我之前有寫一篇文章，有興趣的話可以直接看那篇→安靜的力量。
Ｑ：有沒有喜歡的一句話可以跟大家分享？
Mike：「人生沒有白走的路，走過的每一步都算數」。
做決定對我來說一直都很難，我總是做了決定後，都會猶豫不決，又有不同的想法，就會否定前面所做的，覺得自己浪費前面花的時間及資源，可是聽到這句話的時候，我就覺得非常感動，開始懂得謝謝過去自己所做的每一個決定，因為過去的經驗，才能造就現在的我，因此認識不同的人，找到更多可能的自己。
Jin：這句話我其實蠻有感觸的，因為我過去的工作經驗都是跨領域，但是我每次跨領域的過程中，我不是覺得我不行就換，我是在這個領域已達成，雖然繼續下去可以增加年資，可是我再繼續下去，沒有辦法在我的履歷上面加上特別的東西或者在這個領域已學的已經差不多，意識到這個產業大概就是這樣，這時我就會轉換跑道，再去挑戰我的儲值圈，我會希望把自己擺到一個相對於前景的產業，有一句話 「豬在風口上也會飛」，大概是這樣的概念，我希望趁我還可以承擔這種沉默成本的時候多多嘗試，畢竟年紀越大會越難，需要考量的點會越多，所以把握能夠轉換的時候，盡量去挑戰自己，即使失敗也沒關係，因為我還可以承擔，最壞打算就是這樣。
我覺得「人生呢！寧願做錯也不要錯過」，是我在面試簡報的最後一頁會放的一句話，開始給面試官洗腦，説我願意挑戰自己，應該讓我來應徵錄取，畢竟面試官年紀比較大，我就喚醒他們的小宇宙OS：我當時如果去挑戰自己的話，我大概就是我眼前這位面試者，給他一個機會。
可能我們過去在做一些決定，像你在展場中，每接一個展就在這邊創造一個點，把這些點全部連起來會連成很多線，這些線最後會構成一個面，有一天這些足跡及經驗會幫助到你，未來的過程中會用到，所以我們要去感謝過去的自己，不管是過去哪些東西是你覺得做失敗那也沒關係，那都是經驗，畢竟我們在失敗之中才可以學到比較多東西，我們就是順順的話，亂操作也可以，就是反正他能動，可是失敗你就會知道原來這樣操作不行，因此特別有感觸，那就會記取這個經驗，下次就不要這樣操作，所以我覺得就是一個還蠻不錯的點。
謝謝Mike來跟我們做這麼多關於展場的分享，藉由這個經驗，我下次再遇到展場的人，我就可以跟他聊得比較深入了。
