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EP44_閱讀操作 | 高勝算決策 | 如何在面對決定時,降低失誤,每次出手成功率都比對手高?

與你分享感受熱情的過程,實踐與應用的操作!

在『操作一下』這裡,我會和你分享人生面向的各種操作,在閱讀、訓練、趨勢上,相信你也能找到屬於自己最自信的操作方針,並從中感受熱情!

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這集特別邀請到媽咪神隊友WOW MOM 的Ilona來跟我們一起分享此書的閱讀心得與過去的經驗。

媽咪神隊友是邀請各形各色的媽咪或她的神隊友一起來分享媽咪界大小事的頻道,不論是全職家庭CEO(家管)還是斜槓創業女強者,當媽才知道的酸甜苦辣敞心血淚史⋯
能力和威儀是她的衣服,她想到日後的景況就喜笑。

媽咪神隊友 WOW MOM podcast : https://tr.ee/pR-iS0tAsh

媽咪神隊友 WOW MOM IG : https://www.instagram.com/not_just_amomoftwo/

截圖 2023 05 01 上午11.00.14

本集內容

生活是由一連串的決定所構成,做的決定則影響生活品質,做決策就像下賭注,可能成功,也可能失算,任何人都無法保證所做的決定100%正確,但卻可以透過學習,想辦法提高勝算!

這不是一本教你如何打牌的書,而是教你如何在生活中、商場上、關係裡持續做出高品質決定。

在任何遊戲中如果想贏,首先得搞清楚下面三件事:
1.玩家有誰?
2.有什麼策略可以選?
3.不同的策略對抗,會出現什麼結果?

這是賽局理論的基礎。當弄清楚以上三件事,便能一虧職業選手長期盈利最重要的關鍵『期望值』。

如何將高勝算下注的思維模式應用到生活中,具體提升生活的各面向?
透過本書,你將學習到如何擁抱不確定性、如何建立一個好的評價模型,以及創造有助於成長的反饋回圈。

以下則與大家分享覺得書中不錯的片段

撲克遊戲的三大困難點

一、資訊是不完整、不透明的
你不知道別人的牌、即將發出的牌、對手會做什麼反應。
需要建立一個評價模型,在很短的時間內,蒐集牌桌上一切可能有用的資訊,並放入模型中,為你的每個選項作出評分。最後還要確保在高壓的狀態下,仍能做出理性的選擇!

二、即使做對了選擇,結果還是可能不好
德州撲克中即使拿到最強的手牌,再翻牌前打到全進,也只有80%的勝率。一百次裡面,還有大約二十次是要輸的。
也是作者認為人生就像撲克一樣,因為總充滿『不確定性』,做對選擇,不代表會如你的意,機率只要存在,即使再小,就是會發生。

三、不利於學習的反饋迴圈
正常的反饋回圈是:做了你覺得對的修正➡結果變得更好➡下次持續這麼做。考試就是這樣,不斷做題目在反覆檢討,分數將會提高。

但撲克的反饋迴圈是:做了你覺得對的修正➡短期受運氣影響➡滿頭問號。
有時可能做了修正,但因為短期結果不支持,讓人不敢再繼續下去。
有時更慘,明明做錯了,但短期結果因運氣好贏了一大筆,這可能導致你整個觀念歪掉而不自知,這樣繼續走下去,未來通常會跌更大一跤!這種反饋回圈,讓進步變得難上加難。

用下注思維提高決策品質

人們很容易將決策品質與結果品質相提並論,千萬別因為幾手牌不順間改變策略。

後見之明偏誤

得知結果後,將之視為不可避免的事情,當我們說「早知道那件事會發生就好了」,就陷入了『後見之明偏誤』

一個人只要夠清醒冷靜,都不會認為「酒駕安全返家」就能代表「酒駕是好事」或駕駛技術高超。若是根據這項幸運結果而改變未來的決策,不僅相當危險,也是前所未聞。

多數決定都是靠反射思維

人腦演化時會營造確定性和秩序的感覺,當我們發現生命被運氣主導時,總會感到不安,大家都知道運氣的存在,卻不願承認即使自己費盡心思,也無法如願以償的事實。我們情願把世界想像成有條有理,不會被隨機性顛覆一切,可以完全預料事態發展。

過去的人類不斷尋找確定性,因此得以存續至今。然而世界充滿不確定性,這種行為很可能嚴重妨礙決策。當我們根據結果來回顧過去,試圖從中找出事發原因,就很容易掉進認知陷阱。

如果你只有七十秒下決定

我們的目標是讓自己的『反射思維』去執行『審慎思維』的最佳意圖。

一但比賽結束,撲克玩家必須從混亂的大量決策和結果中攝取教訓,區分運氣與牌技,分離噪音和訊號,防止自己陷入「結果論」,唯有如此才能進步,尤其是在相同的壓力,以各種形式出現時。

如何處理決策的困境遠比打牌天賦更重要。因人人都在努力執行自己的最佳意圖,撲克玩家不僅面臨同樣的問題,還得應付時間壓力和迎面而來的不確定性,以及處理下注後直接輸贏錢財的挑戰。因此,從打撲克可以找出克服這些困境創新的方法。長久以來,學術界早已認可打撲克在理解決策方面的價值。

「下棋」非賽局,「打撲克」才是

西洋棋雖然會涉及複雜的戰術策略,卻不是良好的生活決策模型,因為生活的多數決策都包含了隱藏訊息,而且深受運氣影響,因此就衍生出下棋時不會遇到的挑戰:得找出決策相對的貢獻度,並看出運氣對結果的影響。

相較之下,撲克比賽「訊息並不完整」,是處於不確定情況下的決策賽局,有價值的訊息癮而不露。由於任何結果都牽涉運氣,即使隨時做出最好的決策,仍可能輸掉比賽,因為無法知道發牌員後頭會發出什麼牌,以及對手會打出哪些牌。

結束後若想攝取經驗,也很難區分決策品質與運氣成份。

資訊不完整性如何害了決策

假如有人問:「執硬幣時,連續四次出現人頭的機會有多大?」

這個問題應該很容易回答。只要計算連續拋硬幣四次(人頭與字機率各半)出現正面的機率,便可確定有6.25%的機率(即50×4次)。

但問題是我們對硬幣或擲硬幣的人並不了解,就推論出這個答案。我們並不知道,這是雙面、三面或四面的硬幣,如果是雙面硬幣,會不會兩面都是人頭?若硬幣的正反是人頭與字,那硬幣會不會被設計得比較容易(但不總是)出現人頭?又或許擲硬幣的人是魔術師,所以可能影響拋擲的結果?

雖然問題並不完整,我們卻可以回答得如此自然,好像自己檢查過硬幣並且知道一切似的。

如果那個人先擲硬幣一萬次,提供足夠的樣本數,我們便能稍微推斷硬幣是否正常,有沒有被動過手腳,但只有擲四次,根本不足以確認硬幣的狀況。

當我們從人生經歷攝取教訓時,也會犯相同的錯誤。畢竟人生太短,能體驗的事不多,無法從個人經驗收集足夠的資料,並以此輕鬆判斷決策品質。

若有人問你,他拋擲一枚硬幣四次,出現人頭的機率有多少,你這時應該回答:「我不確定。」

重新定義「錯誤」

在事先考慮各種結果的發生機率,並以此作出決定後,萬一某件事出乎意料,並不表示我們犯了錯,那只是表示在一系列可能發生的事件中,某件事確實發生了。

不妨試試你能多快改變自己對「錯誤」的定義。一旦這樣思考,便不會因為看到(不如意的)結果就妄下論斷,或是說出「我就知道」或「早知道…就好了」之類的話。你將能做出更好的覺測,並且善待自己。

決策就是對未來下注,我們不能因為在特定情況下出現的某個結果,便認為決策是「正確」或「錯誤」的

關於失敗的痛苦

對人來說,失敗的痛苦通常比獲勝的喜悅強烈大約兩倍,因此在玩二十一點時,贏一百美元的快樂等同於輸五十美元的痛苦。

做對事就像贏錢,做錯事如同輸錢,所以每失敗一次,就必須成功兩次。

「耳聞為憑」是人性

狗與人類間的年齡比例雖然廣為流傳,實際卻毫無根據,從十三世紀以來人們的口耳相傳,逐漸根深柢固而牢不可破。

人們習慣隨意建構信念,聽到什麼便相信什麼,根本不會私下查證對錯。

  1. 我們聽到了什麼。
  2. 我們思考並審核耳聞的事,確定它是真是假。
  3. 然後我們形成自己的信念。

但我們「其實」是這樣形成抽象信念:

  1. 我們聽到了什麼。
  2. 我們相信那是真的。
  3. 如果有空閒或意願,我們偶爾會去思考並查證聽聞的事,確定他到底是真是假。

用信念下注,會導致嚴重後果

人只想要自我感覺良好,相信自己過著正面積極的生活,而「犯錯」絕對不符合這種思維。當我們的信念只有「完全正確」或「完全錯誤」時,一但遇到自己的信念衝突的新訊息,就只有兩種選擇:

  1. 大幅調整看法,從「完全正確」轉變為「完全錯誤」。
  2. 忽視或駁斥新訊息。

與我們信念牴觸的訊息會攻擊我們的想法,所以必須努力消除這種威脅,另一方面,只要發現與我們看法一致的新訊息,大概都會毫不猶豫地接受他。

人越聰明,偏見盲點越深

大家普遍認為,一個人越聰明,越不容易被新聞或假消息蒙蔽。畢竟聰明人更能分析並有效評估訊息來源不是嗎?

而所謂『聰明』就是善於處理訊息,解析論點的品質和來源的可信度,因此照理說聰明人應該能察覺到動機性推理的問題,而且更能抵擋它。

然而令人訝異的是,聰明人其實會抱持著更深的偏見。不妨可從另一個直觀的角度來解釋:
一個人越聰明,越能構建支持自己信念的論述,將數據合理化和架構化,用以迎合本身的論述或觀點。畢竟,在政治領域的接待會中發表言論的人通常都會非常聰明。

而人人都有盲點,無法看見自己的偏見。驚人的是,人越聰明,偏見盲點越深。無法輕易克服偏見,反而更容易受偏見影響。

重新定義「信心」

書中提到我們所知的每項事實,幾乎都曾遭人修正或徹底改變。
由於人類不斷在學習,所以先前的知識都會過時。

若某人認為『自己的信念絕對正確』,而另一人表示,『我認為這是真的,對此約有80%的信心』此時你會更相信哪位?

表達自己不是絕對正確的人,表示他正試圖了解真相,而且仔細考慮訊息的數量品質,同時有自知之明,知道自己並非無所不知。思緒周密並且有自知之明的人,更容易博得他人信賴。

告知別人自己的信念時若能表達自己的不確定性,就能讓身旁的人像科學家一樣提供建議,並以此迅速改進自己的信念。這樣將使人比較不會錯失獲取新訊息的機會,讓自己能據此調整信念。

為什麼撲克老手無法從中學教訓,新手卻能贏錢?

要成為專家必須累積經驗,但這還不夠。人可以從錯誤中學習,但顯然只有某些人能汲取經驗。一個人若能從經驗中學習,便能改善和進步,並且(靠點運氣)成為某個領域的專家或領袖。

運用結果檢視自己的信念或賭注

人善於找出想要追求的「更好」目標(變得更好、更聰明、更富有及更健康等),但經常無法實現這些「更好」目標,因為追求目標時很難落實所有小決策。

我們在過程中要分辨到底「何時」與「如何」對回饋循環下注,也就是針對那些當下的決策,確定它們是不是學習的機會。為了實現長期目標,必須更能分辨逐漸顯露的未來是否能讓我們學到東西,以及能否構成回饋循環。

為結果歸因:是屬於「運氣面」或「技巧面」?

我們人生的結果,是在技巧和運氣的雙重影響下所造成。為了方便討論,凡是因為我們決策而導致的結果就歸於「技巧」這一類,定義是下同樣的決策會產生相同的結果,改變那項決策會造成不同的結果,這樣的結果便是出於技巧的影響,這種情況下,決策品質是影響事件發生的主因。

然而,如果事情發生的原因是無法控制的因素(比如他人的行為、天氣或我們的基因),結果便是由運氣造成。在決策對結果沒有太大影響的情況下,運氣就是主要因素。

「自利偏差」:成功歸於自己,失敗歸咎運氣

錯誤歸因是「可預測的不理性」。

關於汽車事故,75%的受害者會指責對方犯錯。再多起車輛事故中,九一%的駕駛會會指責別人。最令人矚目的是,他發現在只有「單一」車輛的事故中,三七%的駕駛依舊會找藉口,將責任歸咎於別人。

「自立偏差」雖然會立即影響我們從經驗中學習的能力。如果將多數糟糕的結果歸咎於運氣,就會錯過檢驗決策的機會,無法思考自己能否做得更好。

要避免陷入「非黑即白」思維

「自立偏差」如同動機性推理,源自於人類想要構築積極的自我敘說,將好事務歸功於自己,只要做了正確的決策,就會感覺良好 ; 同理,若將壞事歸咎於自己,就像做了錯誤的決策,而犯錯組讓人感覺不好。一但自我形象受到威脅,人會將決策歸因分為100% or 0%:不是正確就是錯誤 ; 不是技巧,就是運氣 ; 不是必須負起責任,就是完全無法掌握。

觀看別人經驗,免費學做決策

即使我們不上撲克牌桌,在數活中覺定時也總是得承受風險,可能會損失金錢、時間、健康或幸福等。觀看別人做決策,通常不必付錢就能學習。

我們認為良好的結果是因為自己明智的決策,然而評論同儕時,確認為他們有好結果乃是因為走運。生活中常見這種將壞結果歸咎於別人、把好結果攬在身上的模式。看到別人升遷時,我們會承認對方比自己更努力而實至名歸嗎?

不太會,別人升遷是因為巴結了老闆 ; 如果有人成績比較好,那是因為老師比較喜歡他們 ; 若有人解釋車禍如何發生並說自己沒有犯錯,我們會翻白眼,認為就是他們駕駛技術很爛才會出事。

別為了一時自我感覺良好,犧牲了長期目標

就像「動機性推理」和「自立偏差」,人常指責別人壞了事,卻不太會將好是歸功於他人,這些是受到自我的影響。

我們透過與其他人相比來評價自己的幸福,其中有個典型的例子,如果有人問你想在1900年賺七萬美元,或是在現代賺七萬美元時,許多人會選擇1900年,沒錯,當年的收入平均大約為四百五十美元,因此能賺到這麼多錢,跟1900年的同儕相比確實非常出色。然而,在當年無論花再多錢也買不到抗生素、冰箱、冷氣機,或是如今可以單手握住的超級電腦。

1900年賺七萬美元可獲得的是鶴立雞群、高人一等的機會。但當年人均壽命只有四十七歲,現代人則是平均可以活到七十六歲(還可手握一台電腦),人們卻寧願選擇回到過去。

改變讓自己感覺良好的習性,逐漸以更理性的方式去歸因結果,並且更能同情他人。如果我們能追求真理並更精準、客觀地看待結果,藉此營造更為積極、正面的自我敘說,如此並能學得更好,同時讓思想更加開放:將功勞適度歸於別人、承認自己原本可以做得更好,以及承認任何事都不是非黑即白。

心得總結:

這本書其實約在很久以前就加入待購買清單中了,當時看完此書的大綱介紹與概念,相當以興趣,只是當初看了一些書評,似乎對此本書的評價不是很高,內容較為淺略,所以一直遲遲沒有入手,直到近期在「閱讀人同學會」看到有人分享此書的心得,覺得似乎沒有想像中的糟,於是就終於入手閱讀了。

讀了幾個章節後覺得其實很不錯,作者透過一些生活化的例子,與自己打德州撲克的經驗、判斷融入生活中,與我們分享 ; 也如同書中所提到的一個關點「觀看別人的經驗,學做決策」,即使我們不上撲克牌桌,在生活中做決定時也總是得承受風險,可能會損失金錢、時間、健康或幸福等。但觀看別人做決策,通常不必付太多的代價就能學習(閱讀正是如此)。

自己本身雖然沒打過德州撲克,麻將也玩得不多,但書中很多「提高決策品質」的觀念及作法也很適用在生活中。

除了輸錢的情緒暴走,贏錢的自以為是,也是「可預測的不理性」行為,都會導致不良的決策判斷️。

其中如何把結果正確歸因也很重要,可能我們做出一個好的決策,但結果卻大不如預期;或是其實我們做了一個看似沒有很好的決策,但卻意外擁有好的結果。

因為大部分人都是「結果論英雄」,沒有真正去分辨到底運氣成分有佔多大的比率,作者一在強調,長期而言,我們能精進的是自己決策的能力,只能想辦法提高勝率,但只要資訊無法透明完整,甚至有運氣的成分影響,就不可能百分之百的完全掌握勝利,這也就說明了為什麼在麻將桌上,新手也不見得玩得比老手差,但只要拉長了遊玩的時間,老手的優勢就會慢慢顯現。

人生則是處處面臨抉擇,如同下注。從職業撲克冠軍則能學習到,人性與心理學,成功的策略,資金管理與情緒管理。這是一本結合行為經濟學、博奕實務與心理學的精采著作;原來,生活更像打牌!運用在生活、投資與經營企業上,仍可想辦法透過學習,提高勝率。

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