# EP88｜從賣膠帶到雲端AI業務，懂技術的業務才是真正的顧問

> 雲端代理市場競爭激烈，光靠報價早已不夠看。這集我們邀請到成功跨界的雲端業務經理 Powter，他從傳統產業一路轉戰 Google Cloud，甚至拿下大中華區生成式 AI 領袖獎項。本文整理他的實戰心法：如何把技術焦慮變成業務優勢、如何挖出客戶說不清楚的真實需求，以及在 AI 熱潮下，業務人員究竟能創造什麼樣的不可取代性。

- 網址：https://operation.tw/post/239/
- 作者：Jin（https://operation.tw/about/）
- 分類：資安
- 發布：2025-11-29
- Podcast 單集：EP88_達人操作 | 雲端業務經理 Powter | AI 熱潮下，雲端業務的銷售心法？揭密大中華區 GenAI 領袖的實戰經驗分享（Apple Podcasts：https://podcasts.apple.com/tw/podcast/id1620760720?i=1000738929690）
- 引用時請標明來源：操作一下 operation.tw

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「我要上雲」、「我要導入 AI」——這是現在很多客戶掛在嘴邊的話。但如果你問他們具體想解決什麼問題，十個有八個說不清楚。這個時候，能把模糊需求翻譯成具體架構的那個人，就是最有價值的存在。

這集 Podcast 邀請到雲端業務經理 Powter，他的職涯路徑相當非典型——從銷售傳統工業膠帶出發，靠著自學考取多張雲端證照，一步步轉進科技業，最後還拿下 Google Cloud 大中華區生成式 AI 領袖獎項。他的故事不是一帆風順的爽文，而是充滿現實感的實戰紀錄。

## 有證照，然後呢？

Powter 坦承，剛進入雲端領域時，他把自己定位成技術人員，拼命考證照，以為這樣就能站穩腳跟。但很快他發現一件殘酷的事：拿到證照只是 Level 1，頂多代表你看得懂文件；真正的工程師在 Level 2，他們能實際下去除錯、解決問題。

與其硬拚自己不擅長的實作能力，他選擇把業務經驗和技術知識結合，走出「懂技術的業務」這條路。這個定位聽起來簡單，但真正做到的人其實不多——技術人員不見得擅長溝通需求，純業務又常常只會報價，而 Powter 選擇站在中間，成為客戶和技術團隊之間的橋梁。

## 業務的真正價值：把「我要 AI」變成可執行的方案

在這集裡，Powter 點出一個很多業務都會遇到的困境：客戶常常提出一個方向性的需求，卻沒有辦法說清楚自己真正要什麼。AI 熱潮下這個現象更明顯，很多企業主聽到 AI 就想跟上，但問到「你的場景是什麼？」往往一片沉默。

他認為，業務的核心價值不是報價，而是顧問服務——包括釐清需求、提供架構建議、媒合適合的開發商，甚至協助串接 API。這些看起來「超出業務範圍」的事，恰恰是讓客戶願意黏著你的原因。

## 紅海市場怎麼活？靠服務，不靠砍價

雲端代理商市場競爭激烈，價格幾乎是透明的，打價格戰只是互相傷害。Powter 的策略是：用細緻的售後服務和持續更新的產品知識來建立差異化。資安、AI 這些新興需求，往往是客戶自己還沒意識到、但其實迫切需要的領域，主動提出解法，比等客戶來問更有效。

失敗的案子也是資產。他特別提到，那些沒有成交或中途出問題的案子，累積的經驗往往在某個關鍵時刻派上用場，因為你已經踩過那個坑，知道怎麼繞開。

## 帶新人：給魚吃，不如教釣魚

除了個人業務心法，Powter 也分享了他帶領新人的哲學。他不主張直接給答案，而是引導新人建立自己找答案的邏輯——因為就連他自己也不見得每次都知道答案，科技迭代太快，沒有人能全部掌握。重要的是養成那個「遇到問題，知道去哪裡找資源」的習慣。

## 想跨進雲端或 AI 業務？幾個實用建議

- **先把基本功補起來：**雲端架構的基礎概念和常見專有名詞，不需要工程師等級，但不能完全空白。

- **去現場，不要只看線上：**原廠活動和實體研討會是建立人脈、掌握產業動態最快的方式。

- **保持學習的慣性：**這個領域的知識保鮮期很短，今天的熱詞明年可能已經是基本常識，停止學習等於慢慢被淘汰。

## 結語

Powter 的故事讓我印象最深的一句話是：「隨心所欲，活在當下；與時俱進，跟著浪潮走。」這不是叫你隨波逐流，而是一種對自己清醒的認知——知道自己的位置，也知道浪潮的方向，然後找到那個兩者交會的甜蜜點。

無論你是正在考慮轉職科技業的新鮮人，還是在雲端業務圈打滾已久卻感到迷惘的資深業務，這集都值得完整聽一遍。有些東西，書上不會教，只有真的做過的人說出來，才會讓你有「對，就是這樣」的感覺。

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📚 **同主題的其他單集 / 文章，延伸聽下去：**

- [Google資安認證熱潮：台灣企業如何搶佔AI時代的防禦先機？](https://operation.tw/post/140)

- [日本網路防禦策略轉向：Claude Mythos現蹤背後的AI資安新警訊](https://operation.tw/post/138)

- [推理層資安漏洞：八成企業AI代理防禦盲點大公開](https://operation.tw/post/130)

🎙 **這篇文章延伸自 Podcast《操作一下》。**想用聽的，完整一集在這裡：

- [在 Apple Podcast 收聽](https://podcasts.apple.com/podcast/1620760720)

- [在 SoundOn 收聽這集](https://player.soundon.fm/p/aa7727c5-7aa2-4403-8a87-b91a8d842f7b/episodes/ae862d89-06e2-41e2-a008-f36aa8887afa)

- [在 Spotify 收聽](https://open.spotify.com/search/EP88_%E9%81%94%E4%BA%BA%E6%93%8D%E4%BD%9C%20%7C%20%E9%9B%B2%E7%AB%AF%E6%A5%AD%E5%8B%99%E7%B6%93%E7%90%86%20Powter%20%7C%20AI%20%E7%86%B1%E6%BD%AE%E4%B8%8B%EF%BC%8C%E9%9B%B2%E7%AB%AF%E6%A5%AD%E5%8B%99%E7%9A%84%E9%8A%B7%E5%94%AE%E5%BF%83%E6%B3%95%EF%BC%9F%E6%8F%AD%E5%AF%86%E5%A4%A7%E4%B8%AD%E8%8F%AF%E5%8D%80%20GenAI%20%E9%A0%98%E8%A2%96%E7%9A%84%E5%AF%A6%E6%88%B0%E7%B6%93%E9%A9%97%E5%88%86%E4%BA%AB)

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