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0521_PMP課程筆記 | 品質、溝通、風險、採購(非公開,供同學參考)

截圖 2023 04 24 上午1.18.32

什麼時候用正式,什麼時候用非正式?

➡️對外用正式,對內用非正式。

什麼時候用書面,什麼時候口頭?

➡️一對多的時候用書面,一對一用口頭。

要與團隊宣達每週四下午要交週報,屬於哪一項?

➡️書面。

美國人相信溝通過程中有51%是出現在肢體語言和行為。

一個是總共,另一個是新增,需辨別。

Email在PMP事件裡為非正式。

互動溝通:有來有往,也是最有效的方式。

拉式溝通:大型專案使用,讓大家自己進來看。

Quality 是有標準的,如iSO認證。

檢查製成QA

為什沒讓所有步驟都在QC做就好?

➡️分工

PM 轉職時,會挺你的朋友會從頭來過,所以適應相對困難。

標準是軟邏輯,法規是硬邏輯。

是一個由上而下的架構。

標竿:有個非常好的案例,可以做比對,識別好的實務。

左邊符合成本,與提升良率有關 ; 右邊不合成本,與提升率無關。

用一筆錢做培訓、設備保養、測試,是哪種成本?

➡️符合成本。

ISO精神,由上而下。

心智圖:腦海中的混亂方式,用連連看的方式集合起來。

魚頭是問題,魚骨是原因。

親和圖:把腦中的混亂資訊,用分類的方式組織起來。

因果圖:也稱為石川圖、魚骨圖,石川馨,近代品質管理實作大師。

柏拉圖: 80/20法則,做事情選擇的法則。20%的關鍵會造成80%的結果。

散佈圖:兩個變數之間的關係。

圖片中是正相關、負相關?

➡️負相關,因為是往下。

全世界定義最嚴格的食品法規是?

➡️中國大陸

法規出了事情越多越嚴。

上市公司:內稽內控紀錄審查。

無爭執活動,做對也沒有幫助。

第五版開始面向設計,好的開始簡單且必要。

TQM: 品質是全員一起做的事。

追求一致性,對工業化發展有幫助。

很多品質標準都是日本人創造。

大目標拆解成小目標,想法來自於員工。

品質指標:檢核標準,會有測試跟評估的文件。

屬性判斷是否合格,抽樣判斷級別。 屬性先做。

超出一點就失控。

連續七點在Mean值也失控。

散佈圖:兩個變數。

需要非常詳盡的規劃。

風險還是可以看出已知跟未知:

最難預測的事發生的時間點。

13章的計畫在.2

大家對於風險要有共識,要提的是會動的方案。

P下降 I下降

風險偏好:看看這個獎勵的結果是不是你要的。

所有的風險條件都是假設出來的,一但假設出來的情境錯誤,就會走偏,所以很在意來源。

SWOT:自行想像

有進 11.2的才算是已知風險。

11章最甜蜜的是Output。

緊迫性:本來不重要的變得重要。

重點是不知道轉折在哪,而是曲線長什麼樣子。

要知道錢怎麼花在刀口上。

敏感性分析的工具:龍捲風圖。

看的事情不是絕對值。

當你往一條路走,就不會往下一條走。

淨值=(受益-成本)x 發生機率

風險展示,實際可以運用這個表格。

Plan B通常不會比A好。

正面的一定要讓他發生,負面的避免發生。

Mitigate 強化自己

Transfer 甩鍋

跟著自己的步驟。

11.2 Bidderconts 重要的分野。

花錢了可以要求提前。

不能與時程衝突,選外包。

如果時程允許,首選是訓練。

IRR > BCR >NPV >PV > 投資報酬率。

最低價是好是,但會有成本風險。

Fixed-Price 對成本很熟,不知道賣方利潤。

Cost-Beimbursable 成本無上限,知道利潤。

不明確的暫時性工作。

R開頭的文件,就是買方要求賣方提供的。

賣方提供SOW。

12.2的結尾就簽約了。

當初客人叫你做的事情,也會有一樣的東係叫賣方去做。

有爭議時首選協調。


#第五週課程注意事項:

  1. 專案經歷通過助教審查,請上傳到PMI協會審查。 ●未完成專案經歷的同學,05/26為審查期限,請把握時間
  2. 模擬考B線上測驗: ●時間:5/22(一)~5/27(六),考試時間3小時 ●範圍:全範圍共180題 ●連結:http://pmp-tw.com/portal/home/home00/login.aspx ●登入權限:帳號密碼請詳Email通知,未收到請提出
  3. 完成練習題CH8、10~12 ●題目登記單:https://reurl.cc/mlEmqA
  4. 視訊讀書會(W5–1)時間: ●時間:05/25(四)20:00~21:30 ●進度:練習題解題(CH8、10~12)
  5. PMP考試費用折扣碼:SHIXINDIS。僅限仕新學員使用,會與報名資料勾稽,非仕新學員無法折抵。

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