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0302宏佳騰-企業人才戰力提升專案|部門角色及定位(僅供內部教育訓練使用)

截圖 2023 03 23 下午1.12.27

今天的課程主要探討了如何利用職能模組進行功能思維設計。在此過程中,探討了公司未來發展的趨勢,部門的現狀以及如何改善部門運營的重點區域。除此之外,我們也討論了部門職能的基本要素,包括人力資源、財務、市場營銷等等。也透過案例分享研究,進一步探討這些概念,幫助我們更好地了解公司的運作、部門的責任以及如何提高工作效率。

課程開始前,先由大家上台分享上週作業的呈現,各組也討論分享了實現願景策略所需的職能。

以下則分享各部門所言你的專業職能

電裝部
資財部
生管部
品管部
製造部
財務部
稽核室
總經理室
售後服務部
資訊部
業務部
品牌發展部
國內營業部
人資課
管理課
動力部
CROXERA 專案室

講師說明下一次也會把相關部門的工作排在一起

以下為3/2的課程內容,由於只有半天的課程,加上開頭為各部門所需職能討論,故內容較短


撰寫好部門職掌與職務說明書,可協助企業確定部門職責與人員素質與能力配合,使工作流程更加順暢與效益提高。以下為撰寫部門職掌與職務說明書的步驟:

1. 確定職務:先確認需要描述的職務,例如行政、人力資源、會計等,依部門划分。確定職務後就可以進行詳細的職務描述。

2. 釐清責任範圍:釐清該職務的責任範圍,包括工作範圍、權責及工作指示標準等。透過規範明確的職掌及任務說明,省去員工對職務需求的猜測,有效提升企業工作的順暢度。

3. 定義職務需求:列舉管理職變化及外部環境變化對該職務的影響及變化,並擬定因應策略。

4. 職務描述:首先列出職務目標,包括完成的任務、目標、職務目的和工作負荷。接著說明職務指派、安排及重點,和該職務相關的創新和改進任務,以及工作範圍和負責範圍。

5. 定義所需能力:根據職務主旨,進一步定義職缺所需的專業技能、工作經驗、熟悉的制度、態度與行為。公司人力資源一般會參照職務描述,評估候選人是否符合職務需求。

6. 特殊注意事項:特別註明職務中需要特別注重的事項、重點及注意事項等。

7. 確認與修訂:最後,要經過主管與員工的確認與修訂以確定職掌與職務說明書的正確性。

為使職掌書與職務說明書更為完善,可參酌相關的法令、制度及企業運作經驗,以達到理想的效益。

依照上面的範例說明可能會有些矛盾的點

例如:真正的品保是要做品質規範的。

通路規劃跟業務推廣哪個先?
這樣反而變成沒有一些策略跟後續的規劃。

課程作業:

  1. 在ISO上沒有制式的作業流程圖的部門,請先完成「部門執掌分解表」,釐清工作職務的前後端,再填寫「 部門執掌表」。

2. 作業「 部門執掌表」,職務說明請按照流程寫,可參考PDCA(P-計畫、D-執行、C-查核、A-行動),除了績效指標KPI不需填寫外其餘請依序完成

CROXERA 專案室分享的部門執掌分解表

以下為3/17課程討論內容

老師回饋

軟體開發的特性是可以迭代、持續改善。

而管理溝通,可以再與需求端結合。

如在專案裡頭一個人身兼多職,是否合適?

如果只是一個專案,裡頭的人可以兼著做。

但如果是組織越來越大,專案越來越多,一定會分工越來越細,這時候就會需要請人協助,但缺點是可能再分別的流程上會比較不了解。

如果案子多到沒有空做前後工作的時候,會考慮多加人來製作,如果還沒有。

多工培育人才的角度,會帶給團隊不一樣的成長。

越專業的人不喜歡去碰不懂的東西!? 走專精的人通常會有這樣

老師回饋

老師將單位主要職責,與部門執掌表做整合,與大家回饋說明

心得總結:

今天的課程主要探討了職能模組的應用,以提升功能思維設計的能力。在這個過程中,我們深入探討了公司未來發展的趨勢,部門的現狀以及如何改善部門運營的重點區域。探討了許多關鍵問題,例如人力資源、財務、市場營銷等等,透過實際案例的分享與研究,進一步加深對這些概念的理解,幫助我們更好地了解公司的運作、部門的責任以及如何提高工作效率。

此外,也討論了如何讓職能模組更好的貢獻於企業,探討了不同職能模組之間的關聯性,以及如何在實際工作中運用職能架構。

在課程中,我們也提到了如何進行有效的溝通,如何與同事和客戶進行良好的溝通,以確保工作進展順利。除此之外,我們還討論了如何管理時間,如何分配工作,以及如何在有限的時間內完成工作。

希望大家能夠從這些方面得到啟發,並且在未來的工作中能夠更好地應用所學。最後,我們也提到了如何持續學習和進行自我提升,希望大家能夠保持學習的熱情,不斷提高自己的能力和素質,成為更好的自己,也為企業的發展貢獻自己的力量。

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